カキザワのアフターサービス
家をお引き渡ししたから終わりではありません。むしろ、そこから本当のお付き合いがはじまります。ご家族が家に愛着を持って暮らしを楽しめるように、そしてたくさんの思い出が詰まったすてきな家に育つように。私たちはその家がある限り、アフターサービスという形で、この先もずっとずっと携わらせていただきたいと思います。
よい家を作って、きちんと手入れをして大切に住まう。カキザワホームズは「住み継がれる家」をテーマに、工法・デザインにこだわった良質な家づくりに取り組んでいます。だからこそ、大事なのは完成してからのメンテナンス。長く安心してお住まいいただくためにも、アフターメンテナンス部門による検査・保証・定期点検に力を注いでいます。
カキザワホームズでは、施工エリアを相模原市内にある４つの拠点から30km以内としています。家づくりの際の細やかな現場管理はもちろん、アフターメンテナンスにおいても、何かあったら迅速に対応できるのも、地域密着型の住宅会社ならではのサービスです。
私たちカキザワホームズは、みなさまの「突然の困った」に対応するために、ご入居後も安心して暮らせるようサポートしてまいります。
例えば、水まわりのトラブルの手配、窓ガラスの破損の手配・給湯器のトラブルの手配など、迅速に対応いたしますので安心してお住まいになれます。
お客様に永く、安全で快適に暮らしていただくためには、不具合箇所の早期発見と正しいメンテナンスが大切です。そのためにも、カキザワホームズでは、お引き渡し後から半年・1年・2年・5年・10年の無償点検を実施。アフターメンテナンスの専門スタッフが伺い、チェック及びそのとき必要な修繕を保証内容に基づいて無償または有償にてご案内します。
その際、無駄な修復を提案することはありません。できるだけ費用と手間をかけることなく過ごしていただきたいので、お客様ご自身でメンテナンスできるように補修の方法などもご伝授しています。
定期点検以外でも、ご自身のお家のちょっと気になる点や修繕方法、建物を維持するためのアドバイスなど、お気軽にお問い合わせください。
カキザワホームズでは、一邸宅ごとに住まいのデータを保管しています。お客様の施工履歴をデータ管理することにより、定期的な点検をスムーズに行います。（築年数等諸事情によりデータが無い場合がございます）
また、リフォーム・リノベーションを行う場合も、設計図書を保管しておりますので、構造・仕様に関する詳細な情報をもとに、補修箇所の確認や必要部材の手配などを的確かつ迅速に対応いたします。（築年数等諸事情により設計図書が無い場合がございます）
カキザワホームズは、お引き渡し後も定期的にスタッフがお伺いし、住宅の品質維持に必要な点検をさせていただきます。
一般的に日本の住宅は、約30年の耐用年数だと言われています。そのために家としての価値は30年後には低く見られてしまいます。しかし適切なメンテナンスを行い、それを証明できれば資産価値は上がり、子供の代まで住み継ぐことができます。カキザワホームズでは定期的なメンテナンスを続け、価値ある家を維持していきます。
ご入居後、半年・1年・2年・5年・10年の定期点検を行います。修繕等の必要がある場合は建築請負契約の保証内容に基づき無償、または有償にて修繕を行います。住まいを長く維持するためには正しいメンテナンスと不具合箇所の早期発見、定期点検による専門的チェックと適切な補修が必要です。
新築住宅を供給する事業者には、住宅の引き渡しから10年間、構造耐力上主要な部分の瑕疵や雨漏りが発生した場合は、必ず補修することが法律で義務付けられています。
家づくりの途中で工事がストップすることのないよう、お客様の家を最後まで完成させるための保証制度です。良質な家づくりに取り組んでいるカキザワホームズですが、お客様への安心を完成保証という形でご提供しています。（任意）
お引き渡しをしてから、１０年目までに第三者機関の検査員による調査を受け、所定のメンテナンス工事を行うことで瑕疵担保責任保険を最長で15年間延長することができます。瑕疵担保責任保険 最長２５年が可能となります。（任意）
不同沈下などを伴う地盤のトラブルによって住宅に損害が発生した場合、建物や地盤の修復費用などを保証する制度です。品質保証期間は、工事期間＋お引き渡し日から20年間です。
